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騰訊丁香園智慧醫(yī)療移動(dòng)端支付端的戰(zhàn)略

2016-08-03

     丁香園將會(huì)和騰訊各個(gè)平臺(tái)展開一系列合作,其中包括對(duì)微信系統(tǒng)的探索和對(duì)接。騰訊公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“丁香園擁有獨(dú)特的醫(yī)生和醫(yī)療資源,整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的理解務(wù)實(shí)而深刻,將這樣的資源和團(tuán)隊(duì)與微信和手Q的資源對(duì)接,無(wú)疑會(huì)為這個(gè)行業(yè)提供獨(dú)特的價(jià)值?!?/p>


    丁香園負(fù)責(zé)人稱,獲得投資后,將持續(xù)投入資金與資源研發(fā)面向醫(yī)生、企業(yè)和大眾的醫(yī)療健康類產(chǎn)品。首先為中國(guó)醫(yī)生提供更好的產(chǎn)品和內(nèi)容,并將醫(yī)生資源與制藥(醫(yī)療器械)企業(yè)進(jìn)行對(duì)接,幫助企業(yè)與醫(yī)生之間建立更為合規(guī)有效的多渠道學(xué)術(shù)互動(dòng)平臺(tái)。憑借大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì),丁香園也將為企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供更為精準(zhǔn)與高價(jià)值的行業(yè)型人力資源解決方案。


    資料顯示,丁香園創(chuàng)建于2000年,目前是中國(guó)最大的面向醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥從業(yè)者以及生命科學(xué)領(lǐng)域人士的專業(yè)性社交網(wǎng)站,擁有超過(guò)400萬(wàn)專業(yè)會(huì)員。其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)覆蓋幾乎所有的醫(yī)學(xué)專業(yè)領(lǐng)域,致力于全面推動(dòng)專業(yè)人士在臨床醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究,生命科學(xué)及藥學(xué)研發(fā)等多領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)術(shù)溝通、信息共享和醫(yī)療專業(yè)人員的合作。


    從服務(wù)醫(yī)生和企業(yè)切入大眾健康領(lǐng)域的是丁香園此次融資的主要目的之一,這也是丁香園在已經(jīng)規(guī)模性持續(xù)盈利的情況下進(jìn)行融資的原因。最近一年來(lái),丁香園也已在大眾健康領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)的投入與探索,家庭用藥App與丁香醫(yī)生等產(chǎn)品在未投入任何市場(chǎng)費(fèi)用的情況下已經(jīng)積累了數(shù)百萬(wàn)用戶。計(jì)劃中的產(chǎn)品主要分為三個(gè)大方向:依托于微信公眾平臺(tái)的相關(guān)產(chǎn)品、移動(dòng)App以及Web產(chǎn)品,進(jìn)一步為大眾群體提供可信賴的醫(yī)療健康信息與相關(guān)服務(wù)。


    丁香園還將計(jì)劃開展醫(yī)療健康的線上線下閉環(huán)服務(wù)嘗試,為中國(guó)醫(yī)生提供自由執(zhí)業(yè)的平臺(tái)和資源,實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的真正價(jià)值,也為有需求的患者帶來(lái)體驗(yàn)更好的線上和線下醫(yī)療服務(wù)。


    對(duì)于丁香園為什么選擇與騰訊戰(zhàn)略合作。丁香園創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李天天稱,“醫(yī)療健康是一個(gè)發(fā)展相對(duì)較慢的行業(yè),其商業(yè)價(jià)值必須依賴于深度專業(yè)耕耘而不僅僅是資本運(yùn)作,丁香園和騰訊都非??粗蒯t(yī)療健康行業(yè)的社會(huì)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任,更令人欣慰的是騰訊與丁香園對(duì)彼此的價(jià)值觀的欣賞與認(rèn)同。此外,雙方在資源上有很強(qiáng)的互補(bǔ)效應(yīng),尤其是對(duì)丁香園來(lái)說(shuō),能夠有機(jī)會(huì)與微信和手Q平臺(tái)進(jìn)行深入的合作,發(fā)展空間非常大?!?/p>


    騰訊是一家有社會(huì)責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)公司,騰訊對(duì)醫(yī)療健康行業(yè)關(guān)注已久,丁香園擁有中國(guó)200余萬(wàn)的專業(yè)醫(yī)生資源,占據(jù)行業(yè)第一位置。而騰訊能夠?qū)⑦@些醫(yī)學(xué)專業(yè)人群和數(shù)據(jù)最大程度地與千萬(wàn)用戶連接在一起,兩者結(jié)合會(huì)大大降低用戶獲取醫(yī)學(xué)信息及獲得指導(dǎo)的難度,為醫(yī)生及大眾提供更具價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是騰訊社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。丁香園此前已經(jīng)引入DCM和順為基金為投資者,完成此次融資后,丁香園創(chuàng)始人管理團(tuán)隊(duì)仍然保持控股及董事會(huì)多數(shù)席位,而丁香園副總裁馮大輝與騰訊集團(tuán)副總裁彭志堅(jiān)將共同出任丁香園董事。


    微信智慧醫(yī)院以“公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ),結(jié)合微信的移動(dòng)電商入口,最終實(shí)現(xiàn)了一套完整、流暢的智慧服務(wù),近100家醫(yī)院上線微信全流程就診。


    微信智慧醫(yī)療解決方案去年已經(jīng)上線,最新數(shù)據(jù)顯示,目前全國(guó)已經(jīng)有近100家醫(yī)院上線微信全流程就診,支持微信掛號(hào)的醫(yī)院已經(jīng)超過(guò)1200家。


    此外,騰訊公司建立微信智慧醫(yī)療醫(yī)院公眾平臺(tái)。微信智慧醫(yī)院以“公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ),結(jié)合微信的移動(dòng)電商入口,最終實(shí)現(xiàn)了一套完整、流暢的智慧服務(wù),主要利用的還是微信的連接能力,用于優(yōu)化醫(yī)生、醫(yī)院、患者以及醫(yī)療設(shè)備之間的連接能力。整個(gè)流程包括微信預(yù)約掛號(hào),候診提醒;微信導(dǎo)航,診療室和化驗(yàn)室之間的有效指引;微信支付診間費(fèi)用,電子報(bào)告微信實(shí)時(shí)送達(dá)、離開醫(yī)院后的醫(yī)囑提醒等,該解決方案于2014年上線。


    截至目前,微信智慧醫(yī)療解決方案已經(jīng)覆蓋的地區(qū)包括北京、上海、廣東、江蘇、浙江、湖南、湖北、四川、重慶、云南、海南等地,近100家醫(yī)院上線微信全流程就診,超過(guò)1200家醫(yī)院支持微信掛號(hào),服務(wù)累計(jì)患者超過(guò)300萬(wàn)。


    更詳細(xì)的數(shù)據(jù)顯示,目前接入微信全流程體驗(yàn)的醫(yī)院中,半數(shù)以上位于廣州,大道60余家,在上海,已經(jīng)有三分之一的三甲醫(yī)院可以體驗(yàn)微信智慧醫(yī)院的新模式,在這些醫(yī)院中,微信支付在付費(fèi)方式中已占比高達(dá)20%。而1200家接入微信掛號(hào)和微信支付的醫(yī)院,也已經(jīng)具備了“微信公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ)的智慧醫(yī)療解決方案的雛形。


    在嘗鮮微信智慧醫(yī)療解決方案的傳統(tǒng)醫(yī)院中,武漢口腔醫(yī)院是首個(gè)微信智慧醫(yī)院,廣東省婦幼保健院首個(gè)打通醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算,佛山中醫(yī)院首個(gè)完成微信支付,粵北人民醫(yī)院首個(gè)支持微信離院醫(yī)患溝通,上海第一婦嬰保健院首個(gè)提供就醫(yī)深度提醒服務(wù)。微信智慧醫(yī)療未來(lái)還會(huì)做更多加法,主要的三招是擴(kuò)大覆蓋、打通平臺(tái)和醫(yī)藥O2O。


    騰訊與廣州市衛(wèi)生局聯(lián)手推出廣州健康通公眾賬號(hào),實(shí)現(xiàn)全市60家醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)及支付;而在全國(guó)范圍內(nèi),騰訊投資的“掛號(hào)網(wǎng)”則已于2014年11月15日率先開展“用微醫(yī)掛號(hào)返現(xiàn)金紅包”活動(dòng)。就在上周,阿里也宣布與廣州華僑醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)保卡脫卡結(jié)算。業(yè)內(nèi)人士分析,未來(lái)雙方將在健康管理和醫(yī)藥電商的路徑上差異化發(fā)展,支付既是兩家搶食醫(yī)療健康市場(chǎng)的一個(gè)切入口,也是雙方的一個(gè)交叉點(diǎn)。


    掛號(hào)支付成爭(zhēng)奪焦點(diǎn)

    事實(shí)上,騰訊投資的就醫(yī)指導(dǎo)及健康咨詢網(wǎng)站掛號(hào)網(wǎng)已開通了全國(guó)23個(gè)省份、900多家重點(diǎn)醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)、支付繳費(fèi)、排隊(duì)候診、查詢檢查報(bào)告等功能,并已悄然啟動(dòng)了“微醫(yī)”掛號(hào)返紅包活動(dòng)。在廣州市內(nèi),用戶關(guān)注微信服務(wù)號(hào)“廣州健康通”后,可以實(shí)現(xiàn)市內(nèi)60家醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療繳費(fèi)和健康檔案管理等功能,同步啟動(dòng)了“支付(微信支付)一分錢”的掛號(hào)活動(dòng)。


    支付并非目的

    2014年10月底,主要面向大眾的就醫(yī)指導(dǎo)和健康咨詢平臺(tái)獲得騰訊領(lǐng)投的1.065億美元投資,掛號(hào)網(wǎng)擁有10萬(wàn)名合作醫(yī)生,3700萬(wàn)實(shí)名注冊(cè)用戶,并與全國(guó)23個(gè)省份的900多家醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。騰訊的“智慧醫(yī)療”計(jì)劃目的顯然是連接醫(yī)學(xué)專業(yè)人士、醫(yī)院和用戶,未來(lái)要打造的是一個(gè)大的健康管理平臺(tái)。


    面臨技術(shù)和政策瓶頸

    按照業(yè)內(nèi)普遍對(duì)智慧醫(yī)療藍(lán)圖的描繪,遠(yuǎn)程問(wèn)診、網(wǎng)上購(gòu)買藥品、健康檔案管理……這些設(shè)想都有可能成為現(xiàn)實(shí)。


    掛號(hào)網(wǎng)相關(guān)人士表示,未來(lái)還將繼續(xù)探討更加豐富,人性化的功能,包括醫(yī)患交流、醫(yī)保綁定、室內(nèi)導(dǎo)航、層級(jí)轉(zhuǎn)診及商保直付結(jié)算等更加多元的領(lǐng)域都有待進(jìn)一步開拓。


    但是智慧醫(yī)療的未來(lái)和現(xiàn)實(shí)之間,卻依然橫亙著技術(shù)、政策等不少難點(diǎn)。在醫(yī)療資源方面,各家醫(yī)院的信息系統(tǒng)與智慧醫(yī)療平臺(tái)的對(duì)接是需要克服的技術(shù)問(wèn)題;而消費(fèi)者使用習(xí)慣的培養(yǎng)也需要時(shí)間。另外,目前政策上對(duì)多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)等的限制也在客觀上限制了智慧醫(yī)療的發(fā)展。


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